[0] Start .. [8] Książki audio .. Regulamin

§1

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Księgarnię Internetową „GANDALF” z siedzibą w Łodzi (92-318) przy ul. Al. Piłsudskiego 135, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Konstantynowa pod nr 4984 (dalej zwaną Księgarnią).

§2

Klient wybiera tytuł (towar) z oferty Księgarni prezentowanej na stronie internetowej www.gandalf.com.pl i składa zamówienie e-mailem, ewentualnie telefonicznie lub faksem. Oferta Księgarni ma charakter wiążący przez okres jej prezentacji na wyżej wymienionej stronie i do czasu wyczerpania zapasu danego tytułu w magazynie.

§3

Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Zatem na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki.

§4

Firma Gandalf dokłada wszelkiej staranności, aby oferta jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów przy aktualizacjach (cen, konfiguracji, czy parametrów technicznych) informacje zawarte na naszych stronach nie mogą być jednak (o ile nie zaznaczono inaczej) traktowane jako oferta w świetle wymogów Kodeksu Cywilnego

§5

Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez Księgarnię dokonane e-mailem z informacją o przyjęciu zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie na wskazany link w otrzymanej wiadomości (e-mailu) z Księgarni lub w przypadku wybranej płatności przelewem, wpłynięcie należnej kwoty na konto księgarni. W przypadku braku takiego potwierdzenia Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

§6

W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Księgarni w ciągu dwóch dni roboczych, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny: info@gandalf.com.pl, tel.: (0 42) 252-39-23.

§7

Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.

§8

O braku w magazynie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§9

W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych tytułów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy zamówienie realizowane będzie w dłuższym czasie (tylko opłata jednorazowa). Jednak na życzenie Klienta Księgarnia może podzielić zamówienie na kilka partii, każdorazowo pobierając od niego koszty przesyłki.

§10

Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia przez Klienta (średni czas oczekiwania na przesyłkę 5 dni). W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Księgarni. Księgarnia nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.

§11

Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

§12

Księgarnia oferuje trzy formy płatności:

a) za pobraniem - za przesyłkę Klient płaci przy odbiorze listonoszowi lub w urzędzie pocztowym. Klient może również zdecydować się na dostawę przesyłką kurierską, płacąc kurierowi przy odbiorze paczki,

b) przelewem - przesyłka zostanie wysłana po wpływie pieniędzy na rachunek bankowy Księgarni (zazwyczaj następnego dnia po dokonaniu przelewu).

Nr rachunku bankowego
Mbank: 72 1140 2004 0000 3602 5037 3815

Nr rachunku bankowego
Inteligo: 50 10205558 1111 156407400091

c) kartą kredytową - realizacja zamówienia następuje po udanej autoryzacji karty kredytowej.

§13

Każdy Klient otrzymuje od Ksiegarni na dowód zakupu towaru fakturę VAT. Jeśli faktura VAT ma być wystawiona na firmę, należy podać dane oraz NIP firmy. Dokonując zakupu w Księgarni Klient automatycznie zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu.

§14

Księgarnia realizuje wysyłki poza granicę Polski. Koszt zamówienia zostaje powiększony o opłatę kuriera, która uzależniona jest od stawek tego rodzaju usług w kraju docelowym.

§15

Złożone zamówienie może być anulowane tylko drogą telefoniczną: Biuro Obsługi Klienta (0-42) 252-39-23. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.

§16

Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 02 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub - w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych – nie zostało usunięte oryginalne opakowanie towaru. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. Księgarnia gwarantuje zwrot ceny towaru. Pieniądze zostaną wysłane przekazem pocztowym. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru.

§17

W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do Księgarni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne.

§18

Liczba zamawianych tytułów nie jest ograniczona.

§19

Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w Księgarni wyłącznie w celach informacyjnych.

§20

Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych gandalf.com.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.

§21

Wszystkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:

Księgarnia Internetowa „GANDALF”,

Al.Piłsudskiego 135

92-318 Łódź

e-mail: info@gandalf.com.pl,

tel.: 0 42 252-39-23 w godz. 9.00 – 17.00 (pon.-pt.).